플로우메이트 개인정보 처리방침

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{{회사명}}(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 플로우메이트(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위해 본 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 서비스 제공, 본인 확인 등을 위해 다음의 개인정보를 처리합니다.

1-1. 필수 수집 항목

1-2. 선택 수집 항목 (파트너 등록 시 등)

• 프로필 사진, 자기소개, 보유 기술/스킬, 경력 사항, 포트폴리오 링크, 활동 분야
• 마케팅 정보 수신 동의 여부

1-3. 결제·정산 시 수집 항목

• 결제는 결제대행사({{결제대행사}})를 통해 처리되며, 회사는 결제대행사로부터 결제 결과(승인번호, 결제 금액, 결제 일시 등)만을 전달받아 처리합니다.
• 정산을 위해 필요한 경우 별도 동의를 받아 계좌번호, 예금주명 등을 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 방법

• 회원가입, 프로젝트/프로필 등록, 1:1 문의 등 회원이 직접 입력
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집(쿠키, 로그 등)
• 외부 인증 서비스(Google 등) 연동 시 해당 서비스로부터 제공받음

3. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 별도의 동의를 받습니다.

1. 회원 관리: 회원 식별, 회원 자격 유지·관리, 본인 확인, 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: 프로젝트·프로필 등록, 매칭, 계약·정산 지원, 채팅 및 산출물 협업 도구 제공
3. 고객 응대: 문의·민원 대응, 공지사항 전달
4. 결제 및 정산: 거래 수수료 산정, 정산금 지급
5. 법적 의무 이행: 전자상거래법, 세법 등 관련 법령에 따른 거래기록 보존 등
6. 마케팅·이벤트 (선택 동의 시): 신규 서비스 안내, 이벤트 알림 등

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원의 동의에 따라 수집된 개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
2. 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
3. 서비스 내 매칭·거래의 성립을 위해 거래 상대방에게 필요한 정보(닉네임, 프로필, 메시지 등)가 노출되는 경우

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 정보 보호 의무, 재위탁 제한 등을 명시하고 안전하게 관리되도록 감독합니다.

7. 국외 이전

회사는 해외 사업자에게 개인정보 처리를 위탁할 경우, 정보주체에게 다음 사항을 고지하고 처리 위탁합니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 열람 요청: 본인의 개인정보 처리 현황 열람을 요청할 수 있습니다.
2. 정정·삭제 요청: 오류가 있는 정보에 대해 정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 다른 법령에 따라 수집 대상으로 명시된 정보는 삭제할 수 없습니다.
3. 처리 정지 요청: 본인의 개인정보 처리의 일시적·영구적 중단을 요청할 수 있습니다.
4. 동의 철회: 회원가입 시 동의한 사항을 언제든지 철회할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 일괄 철회가 가능합니다.

권리 행사는 마이페이지를 통해 직접 가능하며, 이메일({{개인정보보호책임자이메일}})을 통해서도 요청할 수 있습니다.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적인 교육 실시
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 비밀번호 암호화 저장(예: bcrypt 등 단방향 해시), 통신구간 암호화(HTTPS), 침입 차단·탐지 시스템 운영
3. 물리적 조치: 전산실 등 출입통제

11. 쿠키(Cookie)의 운영

회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

1. 사용 목적: 로그인 유지, 이용자 행동 분석, 인기 페이지 식별 등
2. 거부 방법: 이용자는 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 일부 서비스 이용에 제약이 발생할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

• 개인정보 보호책임자
• 성명: {{개인정보보호책임자명}}
• 이메일: {{개인정보보호책임자이메일}}

• 고객센터
• 이메일: {{고객센터이메일}}
• 전화: {{고객센터전화}}

기타 권리침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

13. 본 처리방침의 변경

본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제, 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 안내합니다. 다만 회원의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 30일 전에 공지합니다.

부칙

본 방침은 {{시행일}}부터 시행됩니다.